Index de satisfaction

Voici ce que nos clients pensent de nos produits

Au cours des dernières années, nous avons communiqué avec nos clients par voie d’un publipostage annuel contenant notamment des messages concernant nos produits présents, nouveaux et en développement ou des réponses aux questions les plus fréquentes. Dans ces « mailings » nous avons systématiquement demandé à nos clients leur appréciation de nos produits sur un petit formulaire à nous retourner.

L’échelle d’appréciation de nos produits est simple :1 : Inefficace – 2 : Décevant – 3 : Satisfaisant – 4 : Bon – 5 : Excellent

Pour tous les produits l’indice d’appréciation a été traduit en pourcentage, c'est-à-dire qu’un produit qui obtient une note moyenne de 4.13 sur 5 aura un pourcentage d’appréciation de 82.6%.

Cliquez sur les produits pour afficher les commentaires des clients sur chacun d’entre eux.

Les variations d’appréciation d’une année à l’autre peuvent différer en raison d’une variation du nombre de répondants pour un produit donné. Parfois l’efficacité d’un produit pour un symptôme ou diagnostic précis en font des produits « populaires » et la réputation du produit pousse certaines personnes à en faire usage pour des situations qui sont interprétées comme analogues mais qui sont à la base différentes, ainsi le produit ne répond pas à des espoirs qui sont en fait infondés. Egalement, certains traitements envisagés à long terme gagnent en efficacité.

Il est aussi clair que certains produits ont été améliorés (densification des concentrations de plantes, dosages, etc.) en réponse aux commentaires, observations et notes d’appréciation reçus. C’est le cas de BotaDermo, TensioReg, A-Prostine et DynOrgan.

C’est pour cela qu’il est très important que vous nous donniez votre avis. Merci !